Bem-vindo à Surpresa!, a loja que transforma momentos em memórias inesquecíveis!
Acreditamos que a privacidade de nossos clientes é fundamental para construir um relacionamento de confiança. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.
1. Coleta de Dados Pessoais:
Coletamos dados pessoais de diversas maneiras quando você interage com a Surpresa!, incluindo:
- Cadastro: Ao se cadastrar em nosso site, solicitamos informações como nome, email, endereço e senha.
- Compras: Quando você realiza uma compra, coletamos informações como endereço de entrega, dados de pagamento e histórico de compras.
- Contato: Se você entrar em contato conosco por email, telefone ou chat, coletamos informações como nome, email, conteúdo da mensagem e histórico de contatos.
- Navegação no Site: Quando você navega em nosso site, coletamos informações sobre seu dispositivo, navegador e comportamento de navegação, como páginas visitadas e tempo gasto em cada página.
2. Uso dos Dados Pessoais:
Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
- Processar seus pedidos: Usamos seus dados para processar seus pedidos, enviar os produtos e fornecer suporte ao cliente.
- Melhorar sua experiência: Usamos seus dados para personalizar sua experiência em nosso site, recomendar produtos que você possa gostar e enviar promoções e ofertas relevantes.
- Manter a segurança: Usamos seus dados para prevenir fraudes, proteger nossa infraestrutura e garantir a segurança de nossos serviços.
- Cumprir obrigações legais: Usamos seus dados para cumprir obrigações legais, como emitir notas fiscais e guardar registros de compras.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais:
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Com fornecedores: Compartilhamos seus dados com fornecedores que prestam serviços para a Surpresa!, como empresas de entrega, processamento de pagamentos e marketing.
- Com autoridades: Podemos compartilhar seus dados com autoridades competentes se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que seja necessário para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.
- Com sua autorização: Podemos compartilhar seus dados com terceiros se você nos autorizar a fazê-lo.
4. Segurança dos Dados Pessoais:
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
5. Seus Direitos:
Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que coletamos e processamos.
- Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de seus dados pessoais caso estejam incorretos ou incompletos.
- Apagar: Você tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam apagados caso não sejam mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou processados.
- Limitação do tratamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Oposição ao tratamento: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto ou para fins de pesquisa científica.
- Portabilidade dos dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática e de transmiti-los a outro controlador.
6. Alteração da Política de Privacidade:
Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação no site.
7. Contato:
Se você tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através do email suporte@surpresa.shop ou pelo WhatsApp +55 61 981426534.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que você tenha uma ótima experiência na Surpresa!
